2020年12月31日，旅悦集团新任CEO周荣发布就任以来的第一封致员工的内部信。

周荣在新年内部信中表达了对旅悦过去一年工作的赞许与肯定，同时提出了对公司新一年发展方向的规划。2021年，旅悦将重点聚焦标准化服务水平的提升，聚焦端到端智能化系统打造，聚焦民宿内容和体验的丰富，加快发展速度，开拓新战场，向着打造用户和业主心中的目的地休闲体验第一品牌这一目标不断迈进。

据悉，周荣拥有上海交通大学金融硕士及国际金融学士学位，曾在安永会计师事务所工作近6年。2004年加入携程，历任携程审计部、新业务发展部负责人；随公司的扩张，参与了易游网、永安旅游、天海邮轮的收购整合或创立的工作。2015年7月任艺龙首席运营官。2018年担任携程大住宿事业群首席商务官（CBO），2020年2月出任携程大住宿首席战略官（CSO），负责平台、产品，以及大住宿控股公司的管理工作。

以下为内部信全文：

奋斗的青春，全速前进！

——旅悦集团2021年新年致辞

各位亲爱的花瓣儿：

大家好！2021年就要到了，首先，我代表集团管理团队在这里向大家送上新年的美好祝福。感谢大家在过去一年中的辛苦付出，正是你们的点滴努力，铸就了旅悦今天的成绩。感谢大家！

2020年，世界艰难前行，我们所在的旅游业也经历了前所未有的颠覆，历史就此改写。中国旅游人在魔幻中摸爬滚打，在焦灼中寻找光亮。总结起来，可以用几个字来形容——“惊”，疫情带来的冲击，让全行业跌入谷底；“苦”，颗粒难收的阴暗期，煎熬着每一个从业者；“联”，品牌化、连锁化、联盟化，成为寒冬下抱团取暖的生存方式；“动”，凡能挺过寒冬的勇者，都有一个共同点，那就是不断求变，在哀鸿中谋求生机、在凛冽中寻找机遇。而我们很欣慰的看到，旅悦，是坚持下来并不断变得更好的那一个。

2020年，是时候告别了，但我们不会遗忘。在这一年里，旅悦人竭尽所能为消费者和合作伙伴提供最好的支持和服务，推出各项政策与加盟伙伴一起并肩抗疫、苦练内功提升业务能力，通过一系列系统化的运营降低损失提升效率、积极探索多元的商业模式和收益渠道。经历了二、三月份业务几乎“归零”、四五月份顽强复苏、七八月份加速回血、九十月份开疆拓土，旅悦交出了疫情后可圈可点的成绩单。所有旅悦人的披荆斩棘，每一步都值得铭记。

2021年，将是至暗时刻后的全新时代。新的一年，我们围绕两大关键词——

第一，是“聚焦”。聚焦标准化服务水平的提升，聚焦端到端智能化系统的打造，聚焦民宿内容和体验的不断丰富。2021年对于民宿行业将是前所未有的发展良机。民宿消费市场蛋糕变大；政策扶持下，旅游行业受到空前的重视；从“脱贫攻坚”向“乡村振兴”跨越，民宿将是“美丽乡村“中闪耀的亮点。这一片广阔天地，大有可为。唯有精耕细作，不负此域。

第二，是“加速”。作为一家成立4年的互联网旅游公司，旅悦仍是一个快速奔跑的热血少年。我们需要在变革浪潮中不断创新和探索，用科技互联网的力量推动产业的发展与提升。在“十四五”规划中，我们既看到了发展旅游行业的信心和决心，也可以梳理出几个焦点：数字化、智慧化、“文化+”、乡村游，而这些恰恰也是我们的主战场。毫无疑问，我们要与时间、与自己赛跑。唯有保持创业的澎湃热情，才能让旅悦向着一个更好的自己不断迈进。抓住时代的机遇，只争朝夕。

今天，我们全新出发，奔赴历史的选择。旅悦将秉承着“以客户为中心，以奋斗者为本”的企业文化，不断迎接未知和全新的挑战。横刀立马方显英雄儿女，天高海阔挥斥放手一搏。时代从不会给人们重新选择的机会，探索和创新是不变的主题，2021年，将是旅悦全速奔跑的一年，我将和大家一起并肩作战！

战歌已起，未来可期！

旅悦集团CEO 周荣

2020年12月31日