2022-11-07 15:20:36 北京商报
《旅行社老年旅游服务规范》 《无障碍旅游服务规范—旅游饭店》现公开征求意见。
日前,国家标准化管理委员会发布《关于征求170项拟立项推荐性国家标准项目意见的通知》,其中包括全国旅游标准化技术委员会提报的2项国家标准《旅行社老年旅游服务规范》《无障碍旅游服务规范—旅游饭店》。
国家标准《旅行社老年旅游服务规范》适用于提供老年旅游产品的旅行社,对旅行社为老年人提供旅游服务作出规范,包括相关旅游产品的要求、出团计划的落实、接待服务的基本要求以及监督管理等内容。
国家标准《无障碍旅游服务规范—旅游饭店》适用于无障碍旅游饭店服务提供者,对信息与沟通、建筑环境、餐饮服务、会议、展览、旅游购物等的无障碍服务作出规范。
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