7月28日，在北京市文旅局召开的暑期旅游服务专项宣传活动媒体交流会上，市文旅局市场管理一处处长李化表示，优化预约措施，最大限度满足游客预约门票需求。要求各热点景区和对外开放单位要科学测算日最大承载量和瞬时最大承载量，在确保安全和舒适度的前提下，进一步挖掘和扩大暑期热点景区门票的对外预约量，简化预约程序，最大限度满足游客预约门票需求。

如故宫推出暑假优化措施，6周岁或身高1.2米以下未成年人无需预约，每位已预约的成年观众最多可带3名14岁以下未成年人，老年人、残障人士、军人等特殊群体可现场预约，不受预约量限制等，进一步提升了游客满意度。

他表示，北京市预约难的主要是：故宫、国家博物馆、恭王府、毛主席纪念堂、天安门广场看升旗等5个热点景区和对外开放单位，进入暑期，面对高位运行的来京游客规模，这5个景区和对外开放单位每日均约满。北京市其他景区预约量充足，基本不存在预约难问题。

李化还强调，为更好的方便和服务游客，对易形成大客流引发拥挤踩踏安全风险的热点景区要继续落实好“限量、预约、错峰”制度，对全年常态化游客量相对较少、预约空余量大的景区可探索试行简化预约。

现阶段，文旅、公安、文化执法、交通执法、城管执法、市场监管执法联合开展了暑期首都旅游市场秩序专项整治行动，定期开展旅行社合规培训，及时进行警示性约谈。

李化还表示，严厉整治非法“一日游”，不合理低价游，未经许可经营旅行社业务，虚假承诺揽客，不严格履行旅游合同；将未预约游客带至热门景区或对外开放单位导致现场游客滞留、造成不良社会影响；接报有倒卖热门景区和对外开放单位预约门票线索，将第一时间移交公安部门依法打击，一经查实，市文旅局将对旅行社和导游依法严肃查处等首都暑期旅游市场秩序问题，保障游客合法权益，切实维护首都暑期旅游市场良好形象。