2017-11-02 15:27:55 Skift Andrew Sheivachman
Travelzoo是一个很奇怪的例子,其出售域名Fly com放弃了成为全球元搜索网站的机会。现在又专注于探寻用户想要什么,一切是不是太晚了呢?
(新旅界马晓婷编译)Tavelzoo是全球知名的精选旅游特惠平台,为用户提供旅游度假、娱乐及优惠信息。Travelzoo成立于1998年,并于2003年在纳斯达克上市。其多次被评为“全球最佳旅游优惠网站”,发展似乎一直顺风顺水。但随着近年来全球在线贸易的疯狂增长,专注于折扣领域的预订网站正在慢慢失去竞争力。
其实,Travelzoo一直试图找出其近3000万用户的真正需求,但似乎进程并不顺利。
今年3月底, Travelzoo以289万美元出售域名Fly.com,成为域名圈曝出的爆炸性新闻。Fly.com是Travelzoo 2009年以176万美元买下,用于机票和酒店搜索建站的域名。其本意是与美国的Kayak(Priceline旗下)和欧洲的Skyscanner(携程旗下天巡网)竞争,但事实显然是不尽人意。
虽然Travelzoo出售Fly.com域名表面看起来还赚了113万美元,并不是一笔亏本的买卖。但一个旅游服务网站出现明显的搜索短板,这跟以往OTA大肆收购战略似乎背道而驰。其第三季度数据或许更能说明问题。
据Travelzoo公布的第三季度财报数据,总营收同比下降9%至2470万美元,净亏损57.6万美元。亚太地区运营收入急剧下滑,同比减少31%至180万美元。而就在两年前,Travelzoo还以2260万美元重新收购亚太地区业务。
随着最新财报发布,Travelzoo股价跌至近三年来最低水平。
目前,Travelzoo正在努力使其会员对于用户来说更有价值,而具体怎么做该公司并未透露。不过近年来,Travelzoo用户增长已经趋于平稳,2017年第三季度一共有用户2950万,2016年中期则是2800万。
在第三季度财报电话会议上,其全球CEO Holger Bartel表示:“在市场营销方面,我们需要加大Travelzoo品牌知名度。同时更加积极地将Travelzoo会员利益与现有用户和潜在用户联系起来。我们也已经开始为忠诚客户计划奠定基础。我们的目标是激励用户更加频繁地使用Travelzoo。“
Bartel把疲弱的季度数据归咎于北美天气因素。Travelzoo也对其萎靡不振的亚太地区管理层进行了调整,希望能在2018年实现扭亏为盈。
Travelzoo已经开始开发新的技术工具,使公司能够更好地理解和定位其用户。根据Bartel的说法,这些工具应该在未来6个月投入使用。
Bartel说:”使用这些工具的一个关键好处是在获取用户方面发挥作用。我们能在提供某项服务之后,了解我们的用户在做什么、是什么类型的用户、处于哪个地理位置等。在这些工具真正发挥作用之前,我们将稍微减缓新用户的获取速度。“
原文链接:Travelzoo Is Having Trouble Figuring Out Life After Metasearch
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