2019-03-01 21:50:11 新旅界 王薪宇
3月1日,由携程商旅主办的第五届亚太商旅峰会上,携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤公布了2018年携程商旅的成绩单。
“2018年,携程商旅的交易额达到220亿,新增业绩甚至超过了行业第二名的总量”,3月1日,由携程商旅主办的第五届亚太商旅峰会上,携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤公布了2018年携程商旅的成绩单。
第五届亚太商旅峰会以“创新·创心”为主题,齐聚商旅行业诸多知名企业,共同探讨创新如何驱动差旅体验升级,为企业与员工提供更有温度的品质差旅。现场,携程商旅还发布了全新的商旅酒店战略,诸多业内首创的新功能带来商旅住宿的温情革新。
携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤现场致辞
与单一的出行产品预订服务相比,差旅全流程管控整合了差旅审批、人事对接、产品预订、结算对接、数据互通等功能,不仅能为企业降低差旅成本、提高效率,还能解决报销流程繁琐、员工垫资等实际痛点。因此,国内企业对第三方商旅管理的接受程度越来越高。
根据携程商旅与艾瑞咨询联合发布的《2019年中国商旅管理市场白皮书》显示,2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元,较2017年增长了18.9%。按照这一数据计算,2018年携程商旅占据中国商旅整体交易额的10%左右。
“差旅服务是一个舶来品,所以过去中国企业还不太理解差旅管理是帮助企业提升效率、控制成本的。随着差旅管理到中国来,尤其是跟着一些跨国公司进来,国内企业逐渐开始意识到差旅管理的价值,开始提出差旅管控的需求,这是差旅服务整体规模飞快提升的动力”,方继勤告诉新旅界。
携程商旅为何能在国内商旅市场上独占鳌头?方继勤表示,“对于携程来说,首先一个竞争优势是,携程在中国的产品资源丰富度是别人不可比拟的。第二个是规模的优势,随着携程商旅客户规模增长,可以非常快的摊薄成本。第三个是资金优势,携程是一家上市公司,而且现金流一直非常健康。第四个是技术优势,携程有强大的技术研发团队,给客户做的个性化、定制化的东西会非常快。同时因为客户多,所以大家对我们提的各种各样的需求也比较多,这个需求正好又让我们不断学习的东西。”
《2019年中国商旅管理市场白皮书》指出,随着商旅服务的逐步发展和完善,企业对商旅管理的需求除实现节省成本外,还期待提升差旅效率,实现合规管控,商旅管理服务商由向企业提供机票、酒店等预订服务转向提供全流程、一体化、智能化的出行管控服务。由此,中国商旅管理服务进入2.0时代。
而在企业对于商旅管理的技术、服务要求越来越高的趋势下,一些缺乏技术、资金能力的商旅服务商会逐渐失去竞争优势,使得商旅管理行业集中度进一步提升,并逐步向大型OTA及TMC集中。
峰会现场,携程商旅宣布发布商旅酒店全新战略,在传统的商旅酒店住宿流程中,费力的酒店搜索、重复来回的审批、严苛的差标限制、垫付房费、贴票报销等等一系列难题都影响了差旅住宿的体验。针对这些痛点,携程商旅带来了全新的解决方案:酒店随心订功能、智能推荐功能、浮动差标……众多业内首创的功能革新,解决从酒店搜索、预订到支付、入住、报销各个环节中的实际痛点,为更多企业和员工提供更轻松、便捷、温暖的商旅住宿服务。
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