旅游企业做公益是经常有的事，几乎所有的大型旅游企业都愿意积极履行社会责任，参与扶贫、抗灾救灾、推动环保事业、援助弱势群体的教育、医疗等。但上述公益绝大部分集中在国内，鲜有中国旅游企业将公益事业延伸到国外。

4月24日，携程（纳斯达克：CTRP）宣布正式参加“一带一路、展翼同行”公益项目，向中东地区饱受战火摧残的儿童捐赠了第一批义肢和医疗服务。携程CEO孙洁出席捐赠仪式，她表示，期待通过一系列公益项目为“一带一路”沿线国家地区的孩子带来更多的帮助。

据不完全统计，中东地区有超过582万儿童在战火中受到不同程度的影响，超过1万名儿童死于战争，有超过 10 万名儿童因空袭以及自杀式袭击等暴力行为成为永久性残疾人。而后，这些丧肢儿童又因为经济、医疗等诸多因素限制，无法得到科学的救治，更没有经济条件安装假肢。目前该公益项目已经持续2年多时间，累积援助46名叙利亚肢残儿童。

携程自成立以来，一直很重视参与公益活动，例如携程是最早在阿拉善“种树”的企业之一，截至2018年底，累积植树110万颗，成活保存率达91.4%；早在2008年，携程就开始不断援建希望小学，并为边远地区乡村小学建设电脑教室；推出100条扶贫旅游线路，覆盖全国近20个省份；与联合国开发计划署共同启动“负责任的旅行”活动，提倡绿色旅行，减少旅行对环境的负担；多次组织活动为务工人员解决“回家难”问题。

虽然携程热衷公益，但完全援助海外群体的公益行动，对于携程也是十分罕见。这背后是否反应了携程的公益理念有了新的变化呢？

援助缘由

其实，中国旅游企业几乎很少做海外公益的原因很简单，一方面，企业对海外公益项目了解不多，对国外需要援助的群体也缺少感情联系；另一方面，中国旅游企业的受众主要在中国，做海外公益项目，是否会得到中国消费者的认同，以此提升自身企业形象，是个需要打问号的问题。甚至还会引起一部分网民的争议，“中国的残疾人、贫困儿童还帮不过来呢，为什么要拿钱送给外国人？”

相信对于一部分中国人来说，要理解并认同携程这次的公益活动，需要解释以下三个问题。为什么要援助战争中的中东儿童？中东战争不是中国挑起来的，中国不负有任何道义或责任。中东受难儿童那么多，这个公益项目2年帮了46个儿童，帮得过来么？中东乱局还没平息，你一边援助，别人一边破坏，有多大意义？

今年2月，孙洁走访中东多处地区的国际难民营，看望了在难民营生活的儿童，深受感触。“我在黎巴嫩和约旦的难民营，看到很多非常悲惨的例子。有一张照片，我抱了一个两岁的孩子，我就跟我的孩子说，你是多么幸福，你两岁的时候，世界给了你那么多的爱，你看这个孩子，同样是两岁，战争中长大，难民营中长大，多么的辛苦”，孙洁表示，“作为一个母亲，当我看到孩子们在战争中受伤，在战争中受苦受难，我的心里是非常非常的难过。我们中国人民都有一个善良的心，有一个希望人人美好的心愿。”

在携程看来，公益是不分国界的。“每年我都会探索一些新的地方，中东是我们中国人去的最少的地方。第一次去中东的时候，我的朋友都很担心我的安全，但是我到了那边，发现那的人民其实特别善良、特别慷慨。我和他们交流，问他们想的是什么？其实，他们想要的也是希望孩子有好的教育，希望年轻人有好工作，希望老人有平和的生活。我们所说的美国梦、中国梦，其实不管什么地方的梦，这都是一个无国界的梦，是我们全人类的梦”，孙洁说。

战争是残酷的，而战争中的孩子们是最无辜的。叙利亚驻华大使的夫人Dr. Rafif al Sayed在捐赠仪式上说，“叙利亚的危机，对孩子是最不公平的。他们应该是去学习、去画画、去玩耍的年龄，却饱受战火的摧残，永久性的失去了肢体。”

相比较其他援助，叙利亚最急缺的是假肢。所以携程认为这一公益项目非常有意义，帮助中东新一代儿童的成长。虽然他们经历战争，但是受到全世界各国人民的爱，受到中国人民的爱，帮助他们抚平战争的创伤。

公益的本质

或许以上解释可以帮助中国游客和消费者理解，为何携程要援助和中国人没有多少感情联结的中东儿童。那么下一个疑问：中东受难儿童那么多，这个公益项目2年帮了46个儿童，帮得过来么？

的确对于中东以十万计的肢残儿童来说，“46”这一数字显得杯水车薪，仅有极少数幸运儿受惠于此。但不应就此认为，该公益项目作用不大。首先，援助肢残儿童的，不仅只有这一个孤独的项目，全球各地的公益组织和爱心人士都在参与这一事业，这是一项集体的事业。

其次，做公益的意义，不是毕其功于一役，而是带动、引领，不吸引社会力量广泛，壮大公益的力量。中国社会福利基金会副秘书长刘芳在捐赠仪式上表示，“公益的本质就是人人参与，携程能发挥在旅游行业中的引领作用，能带动更多的旅游企业、更多的爱心人士，加入到我们当中来，为叙利亚的孩子提供更多的帮助，实现我们更有意义的工作！”

公益重在行动，每一次行动中都包含一份力量，不能因为困难巨大、进展不快而心生气馁，进而否定行动的价值，或者追求“绝对公平”的公益，一次性平等的解决所有受难群体的困境。

对于第三个问题：中东乱局还没平息，你一边援助，别人一边破坏，有多大意义？

事实上，叙利亚的危机相较几年前已经大幅改善。叙利亚驻华大使H.E. Dr. Imad Moustapha在现场表示，“非常欣慰，现在叙利亚冲突已经降级了。中国政府的立场是非常具有建设性的，也是给叙利亚很大的帮助。这些援助，不仅限于政府之间，最主要的是老百姓之间的援助。很多中国的爱心人士，发自内心帮助叙利亚最需要帮助的人们，叙利亚人民已经听到了，也感受到了。我要表示的是非常的感恩。我也邀请中国游客到叙利亚，因为现在已经安全了，欢迎你们到叙利亚去看一下，你们可以亲自看一下中国援助项目和叙利亚人民。”

其实，公益很多时候类似于“打补丁”，最理想的局面当然是不需要“补丁”，衣服不破就不需要打补丁，没有战争、没有灾难、没有饥饿和贫困、没有社会不平等和环境恶化，就不需要公益。但这些人们不愿看到的都正在发生，尤其是造成这些问题的根源，是普通的个体或公司很难干涉的，例如造成叙利亚儿童灾难的根源在于战争，谁都知道平息战争是最有效的解决办法，但普通个体或类似携程的公司能够决定叙利亚是继续战争还是恢复和平吗？显然，大众能做的，只有跟在后面尽可能多的“打补丁”。

这也是“公益的本质是人人参与”的另一层含义，大众不能解决问题的根源，但大众能够参与对抗“恶果”，哪怕“补丁”不足以覆盖“破洞”，也至少展示了大众的决心：“我们不接受世界如此糟糕的一面”。这一决心中，包含着我们的价值选择，以及选择背后所折射的文明社会的尊严。