定了

5月6日凌晨

迪士尼方面宣布上海迪士尼乐园

将于2020年5月11日起重新开放

目前上海迪士尼乐园拥有7个主题园区

还有1个园区在建

这将是全球六大迪士尼乐园里

首个宣布重新开放的乐园

限量、限流、预约

首先，先来看看本次开园的基本情况。迪士尼方面宣布，乐园的重新开放将秉持审慎的原则，借鉴迪士尼小镇、星愿公园和上海迪士尼乐园酒店于三月初重新开放的经验，并落实强化的健康和安全措施，实施限流和预约入园。

在恢复运营初期，上海迪士尼乐园将实施系列新的运营举措和流程，包括实行限流、要求游客提前购票及预约入园；在乐园的排队区域、餐厅、游乐项目和其他设施安排安全距离；增加卫生消毒的频次等。

具体来看：5月8日上午8点起，乐园门票将在上海迪士尼度假区官方线上渠道及官方旅游合作伙伴渠道上重新发售，在恢复运营初期，将实行每日限量发售；5月11日起，上海迪士尼乐园内大部分景点、游乐项目、部分娱乐演出以及商店和餐厅将在控制客流量的基础上恢复运营……

值得注意的是，乐园明确一些有频繁互动的景点和体验，如儿童游玩区，以及剧院演出将暂时不对游客开放；为了保证安全距离，花车巡游和夜光幻影暂不开放。针对游客最关心的年卡问题，乐园将有效期进行顺延，并做出细化说明。

至此，上海迪士尼乐园成为疫情发生以来，全球第一家恢复开园的迪士尼乐园。携程发布的信息显示，在官方发布重新开放消息后的几个小时内，平台上上海迪士尼门票与度假产品的搜索量增长超过500%。

门票方面，携程将于5月8日早上8点，与上海迪士尼官网同步上线门票预约功能。此前，携程已经在平台上发放上海迪士尼度假区的门票膨胀金券，在门票上线后可正常使用，10元金券抵50元购买一日门票，20元可抵100元购买两日门票。

度假方面，第一批上海迪士尼度假线路将在5月6日上线，并开放预订，主打产品私家团首先恢复开放。“产品从5月6日开始预计一两天内上线完毕，首批将以目的地私家团、半自助游、精致小团及自由行产品为主，这些套餐产品将打包酒店、司导等服务，中高端的四钻、五钻产品将占绝大多数，部分线路和酒店合作推出套餐特惠，比单订便宜20%-30%。”携程跟团游华东区域负责人告诉新旅界(微信ID:LvJieMedia)，此次上线的迪士尼相关跟团游产品，将全部严格执行“安心游”标准。

乐园业绩下滑，流媒体业务反向增长

1月25日，上海迪士尼乐园停业，成为全球首个因疫情关门的迪士尼乐园；1月26日，香港迪士尼乐园停业；2月29日，东京迪士尼乐园停业；3月14日，加州迪士尼乐园和巴黎迪士尼乐园停业；3月15日，奥兰多华特迪士尼世界停业……

直到3月9日，上海迪士尼才重启了迪士尼小镇、星愿公园与上海迪士尼乐园酒店的部分购物、餐饮商铺、部分休闲体验，采取分阶段运营、控制营业时间和客流量等安全措施。截止5月6日，除上海迪士尼乐园外，其他五家迪士尼乐园尚未明确重新开放时间。疫情影响下迪士尼受到哪些影响？从迪士尼公布的相关财报中，或可找到一些答案。

2月4日，迪士尼（股票代码：DIS，下同）公布公司2020财年第一财季（2019年第四季度）报告。报告显示，迪士尼第一财季营收为209亿美元，较上年营收153亿美元同比增长36%；净收入为21亿美元，同比下降23%；归属于普通股东净利润为21.07亿美元，同比下降24.43%。彼时，迪士尼首席财务官预估，主题公园无限期关闭，会对公司第二季度的总收益产生不利影响，其中，上海迪士尼乐园将亏损约1.35亿美元，香港迪士尼将亏损约4000万美元；

5月6日，迪士尼披露2020财年第二财季（即2020年一季度）报告。报告期内，迪士尼公司总营收为180亿美元，同比上涨21%；净利润仅为4.75亿美元，去年同期为54.31亿美元，同比下降91%。其中，乐园、体验及消费品部门营收55.4亿美元，比去年同期下滑10%；经营利润6.39亿美元，同比下跌58%。报告表示，疫情对乐园经营利润带来的整体影响可能达到10亿美元。

迪士尼创建于1923年，是一家全球性的多元化娱乐公司，财报显示，公司涉足四大业务领域：媒体网络、主题乐园及度假区、影视娱乐、消费品和互动媒体。2020财年第二财季（即2020年一季度），公司媒体网络、影业及直接服务消费者及国际业务部门，获得不同程度增长。

报告期内，媒体网络部分实现营收72.57亿美元，超出华尔街预期的65.8亿美元，去年为55.3亿美元，同比增长28%；影视娱乐业务营收25.39亿美元，去年同期的21.57亿美元，同比增长18%；直接服务消费者及国际业务部门，实现营收41.2亿美元，同比增长超过100%，其中2019年11月上线的迪士尼流媒体服务Disney+，截止5月4日，Disney+全球用户已经超过5450万。

乐园部门业绩下滑的同时，流媒体业务的反向增长，迪士尼的业绩可谓是喜优并存。“我们估计新冠病毒对主题公园、体验和产品部门运营收入的影响约为10亿美元，主要是由于封锁措施造成了收入损失。总体而言，我们估计新冠病毒对当前季度中所有持续运营业务的所得税前利润的影响最多将达14亿美元。”相关财报中说道。

业绩数据只是冰山一角，近来迪士尼一直处在漩涡之中。“新冠肺炎大流行正在给全世界造成毁灭性影响，我们将遭受无数的痛苦和损失，这要求我们所有人都做出牺牲。”4月2日，迪士尼宣布暂停向10万员工支付工资，“我们承诺，将在4月18日之前支付给员工共计五周的补偿金。由于没有任何明确指示究竟何时可以复工，我们被迫做出艰难的决定，让目前不需要工作的员工无薪休假。”停薪波及到迪士尼全球员工的一半以上。

为应对现金流危机，迪士尼高管也被纷纷降薪。3月31日，据新浪财经报道，据外媒获得的一份内部电子邮件显示，受新型冠状病毒的影响，迪士尼执行董事长鲍勃·伊格尔（Bob Iger）将放弃自己的薪酬，新任CEO鲍勃·查贝克（Bob Chapek）则将减薪50%，查贝克在邮件中表示，其他迪士尼高管也将进行减薪；每日经济新闻4月23日报道显示，鲍勃·伊格尔2019年年收入为4750万美元，2018年为6560万美元，收入是迪士尼员工收入中值的900多倍。

此外，外媒报道迪士尼鼓励10万员工向美国劳工部申请每周600美元的失业就职金。消息一出，外界认为迪士尼这家拥有百年历史的娱乐帝国为了削减固定成本，让10万员工领取失业金，将危机转移给政府，被社会强烈抨击。

“Disney+”或成重要商机

那么，上海迪士尼乐园为何能率先重启？据新华网报道，2019年包含上海迪士尼等重要中外合作项目的上海国际旅游度假区，旅游产业总收入突破100亿元人民币，同比增长17%，运营4周年，度假区累计接待游客6600万人次。

上海迪士尼乐园，于2016年6月16日正式开园，它是中国第二个、中国内地第一个、亚洲第三个、世界第六个迪士尼主题公园，2018年的游客量达到1180万人次，人均消费2000多元；2019年年初，乐园宣布将扩建《疯狂动物城》主题园区，这是全球范围内的首家《疯狂动物城》主题园区。

“在中国，我们看到了生活正在逐步重回正轨，鉴于最近几周一些管制措施陆续放开，以及我们乐园周边的零售和餐饮区域——迪士尼小镇的成功恢复运营，我们计划重新开启上海迪士尼乐园。”迪士尼新上任的全球CEO Bob Chapek这样解读本次开放，“通常情况下上海迪士尼乐园每天可以接纳8万名游客，不过根据政府的规定，重新开放后每天接纳的游客数量将为运营能力的30%，即2.4万名游客。开园初期的客流量将远低于这个水平，几周后将逐步提高到30%的上限。”

据上海市文化和旅游局处发布的数据，刚过去的“五一”小长假，上海共接待游客707万人次，通过旅游拉动消费95亿元。上海市已开放的130家主要景区累计接待游客285万人次，其中，上海国际旅游度假区累计接待游客24.5万人次；同时，上海利用全市范围的“五五购物节”契机，积极整合景区、酒店、餐厅、旅行社、在线旅游平台（OTA）、购物中心等文旅资源，激发文旅消费新潜力。

上海文旅产业回暖迹象明显，对于上海迪士尼而言是利好。如今，上海迪士尼重新开放，客流和收益或将有所回流。但就长远来看，“外防输入，内防扩散”仍是重中之中，出于安全考虑，乐园已经采取一定措施，控制入园客流人数，所以乐园的整体恢复，仍还需要一个过程。

那么，这是否意味着迪士尼的情况有所好转呢？接下来，迪士尼要如何前行呢？总体来看，虽然上海的迪士尼乐园5月11日就将重新开放，但其他地区的迪士尼乐园均未确定重启计划。漫长的关闭时间，将持续给迪士尼带来惨重损失。就目前相关财报发布的数据来看，对于迪士尼而言，流媒体服务“Disney+”或将成为接下来一段时间，较为重要的商机和发力点。

2019年8月迪士尼D23大会（全球粉丝大会）上，迪士尼宣布将于11月启动的独立流媒体平台“Disney+”。彼时的设想是，迪士尼及旗下的漫威影业、卢卡斯影业、皮克斯动画工作室以及国家地理频道等，将把各自原创节目置于“Disney+”平台上与观众见面，“Disney+”将成为所有迪士尼品牌家庭娱乐内容的唯一流媒体播放平台；

2019年11月13日，迪士尼在面向全球推出流媒体服务“Disney+”的第一天内，获得了1000万个注册用户。“Disney+”提供7天的免费试用期，价格方面每月为6.99美元，每年69.99美元，与奈飞、HBO等竞品公司的流媒体服务相比，价格上有很大优势(奈飞的标准套餐价格为12.99美元/月，最低套餐的价格为8.99美元/月；HBO的流媒体服务则为14.99美元/月)；

根据5月5日迪士尼财报公布的数据，流媒体服务“Disney+”目前在全球范围内拥有5450万用户。这便意味着，“Disney+”于2019年11月推出，在半年里时间里，用户数已经增长到了近5500万；2019年该服务推出时，迪士尼曾估计到2024年年底全球用户数将达到6000万至9000万，如果按照目前的增长速度，迪士尼有望将在今年达到这一目标。

可见，迪士尼的流媒体服务“Disney+”，增长后劲十足。对于流媒体而言，首要条件就是制作优秀的内容，在这方面，迪士尼拥有很好的根基；迪士尼擅长超级IP的长期运营，线下业务广泛，在变现方面也是“好手”;订阅费性价比方面,迪士尼也较竞品公司有一定优势……

若要“押注”流媒体服务，迪士尼当下之困难，或是“资金投入”和“技术突破”。疫情经济之下，迪士尼现金流危机尚未缓解，制作内容本身就是“烧钱”的活；流媒体技术研发和升级方面，也需要大把的资金，人才，运营等方方面面的投入……

“尽管 COVID-19 疫情对我们很多业务产生了可见的财务影响，然而我们十分有信心能经受住此次考验并强势回归。” 相关财报发布后，迪士尼新上任的全球CEO Bob Chapek对外界表示，“尽管现在预测什么时候全面恢复我们所有业务运营的时间还为时太早，但我们正在评估几种不同的情形，确保我们采取了谨慎的、合理的、充分的措施来最终重新开启我们的主题乐园。我们采取的方法可能包括对客流量和人员密集度的限制，并遵守州政府和联邦政府规定的健康预防措施。”