3月23日晚间，华住集团（以下简称“华住”发布截至2021年12月31日的2021年第四季度及全年财报。财报数据显示，华住集团2021年四季度净营收达33.5亿元，较去年同期增长9.1%，2021年全年净营收达128亿，较去年同期增长25.5%；归属于华住集团有限公司净亏损为4.65亿元，同比减少78.79%。

业绩恢复 疫情影响降低

与此同时，华住中国2021年全年RevPAR(平均可出租客房收入)实现同比上升15.6%至172元，恢复至2019年87%的水平；ADR（日均房价）同比增长13.8%至239元，较2019年增长2%；OCC（入住率）达72.2%，恢复至2019年同期的86%。

DH集团旗酒店日均房价94欧元，同比增长23.5%；出租率46.1%，同比增长23.6%；RevPAR为43欧元，同比增长152.6%。据了解，该数据的增长是由于全球范围内防疫政策的放宽，各地旅游消费有所增加。

精益增长 增进品牌生态进行时

2021年，华住集团谋定“精益增长”战略，将“超大规模增长”战略转型为基于合格门店的“精益增长”战略，实现可持续和高质量的发展。

在增长层面，根据财报内容，2021年华住集团酒店净增长达到1041家，在营酒店总数达到7830家，总计客房数753,216间，包括DH的124家酒店。华住待开业酒店达2608家，中端及以上酒店占比达53.76。

而在品牌多元化层面，华住集团目前已经实现了经济型酒店、中端酒店、中高端酒店、高端酒店的多元化酒店品牌矩阵。其中中高端品牌有桔子水晶、城际、美仑、漫心、美居和诺富特，在营酒店数量454家，管道数量264家，预计2023年在营和管道数量将突破1000家。

数字化内外驱动 构建运营新生态

疫情倒逼各行各业开始了数字化转型和探索，聚焦存量整合与提升，华住2021年进一步推进数字化战略，从技术层面破解酒店运维难题。

一方面，华住集团发力直销渠道，推动用户流量高效增长。据了解，2021年华住以华住会为核心，将单店销售、企业客户以及第四流量合作等直销渠道导入到平台，对客户进行深度运营。华住会可为会员提供诸多服务，包括自助选房、入住、退房、发票打印以及出行一站式服务。

2021年华住会的会员突破1.9亿，近6年以来会员的复合增长率达到26%；2021年中央预定占比提升至58%，企业客户贡献间夜占比进一步提升，达到11.9%。

另一方面，华住集团数字化赋能，提升单店运营效率和管理质量。如华住的“易发票”、“易掌柜”等一系列“易系列”数字化产品，实现了全业务场景的数字化打通，极大的提升门店运营效率。

另外，华住还在持续放大数字化势能，推进全球技术平台的应用。2022年1月，基于数字化平台的全球一体化探索，其实现第一家海外酒店成功上线运营，让中国的酒店管理走出国门服务世界。

“尽管受到疫情以及全球各种宏观因素影响，短期内经营业绩仍难免出现波动，但我们对中国酒店业的长远前景仍然持乐观态度。我们坚定不移的实施「精益增长」战略，这意味着增长仍然是主旋律，但质量和可持续性是两个关键的先决条件。同时我们越来越重视顾客的满意度和加盟商的盈利能力。”华住集团CEO金辉在财报中强调，“经营效率的提高及持续数字化转型将是集团短期内的重点。”