2018-01-16 11:24:48 phocuswire Kevin May
Amadeus希望洲际只是一个开始,因为全球其他连锁酒店集团也在检视现有的预订系统并试图弄清楚未来需求哪些服务和工具。
(新旅界马晓婷编译)1月11日消息,洲际酒店集团旗下金普顿酒店成为业界期待已久的Amadeus酒店预订平台的第一批成员。多位消息人士表示,新系统更换已于上周开始,并将在2018年和2019年年初在整个洲际酒店集团逐步展开。
该客户预订系统(The Guest Reservation System,以下简称GRS)是由Amadeus酒店业务集团Amadeus Hospitality开发的旗舰产品。洲际于2015年4月宣布成为其合作伙伴。
在此期间,Amadeus已经与洲际联手对平台设计、功能以及流程进行了全面检查和测试。该系统将全面替代洲际现有的 Holidex酒店预订系统。 Holidex 1965年推出,是业界首个计算机预订系统,也是首个与航空公司和旅行社联网的酒店预订系统。
Amadeus和洲际最初表示,新的GRS将于2017年在全球范围推出。
金普顿现有62处资产,近11800间客房。与此同时,还有18处资产在开发当中。这些在建设当中的资产位于其北美大本营以及欧洲和亚洲地区。
在此次系统置换活动中,GRS将以“对照”的形式与现有的Holidex系统共同运行。
Amadeus对此并未置评,洲际对于相关细节和正在进行的GRS整合活动亦没有进行进一步说明。
新系统的核心优势是能够快速在多处资产、连锁和平台展开服务,并能将现有产品的销售服务,比如增销进行整合,然后根据客户资料针对性推荐。
Amadeus并没有把宝都押在GRS项目上,与其分销收入相比,它在酒店行业各板块的IT服务收入仅占总收入的三分之一左右。但不可否认的是,Amadeus将GRS项目作为其酒店战略的重要组成部分。
2017年11月,Amadeus 总裁兼CEO Luis Maroto在接受采访时表示:“Amadeus一直努力理解酒店业与航空业之间的差异,我们必须不断调整自己以满足酒店经营者的具体需求”。
Amadeus希望洲际只是一个开始,因为全球其他连锁酒店集团也在检视现有的预订系统并试图弄清楚未来需求哪些服务和工具。
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