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复星旅文钱建农:我们如何打造城市周边度假游产品?

2018-05-31 10:55:59 新旅界 钱建农

休闲度假产业国外占比超50%,中国才刚开始。

5月28日上午,由中共金华市委宣传部、金华市金东区人民政府主办,新旅界承办的“2018金华文旅产业论坛”在金东区正式拉开帷幕。

论坛上,复星旅游文化集团董事长兼总裁钱建农针对金华市金东区的现状,结合复星旅文在度假旅游产品开发、打造过程中的思考,发表了演讲《国际化视野下的在地文化挖掘》,以下是演讲实录:

如何发展金华旅游产业

今天来到金华,我想最适合讨论的主题,可能是城市周边度假旅游。

旅游产业的发展非常迅速,它也是一个大产业,总收入占GDP的10%左右,提供的就业岗位占总就业岗位的9.8%,金华旅游业提供的就业占比是8.8%。

随着旅游产业的快速成长,休闲度假产业在国外占比逐渐超过了50%,而中国才刚刚开始。金华占据着特殊的地理位置,比如说靠近几个大城市,同时又有很多文化遗产,包括一些历史、人文,此外金华还有非常好的产品,比如说金华火腿等。

整个旅游产业都在谋变,所以我也在考虑类似金华这样的城市未来旅游产业如何发展。我觉得最值得大家期待的应该就是短途旅行产品,尤其是城市周边度假旅游的产品。

我曾在欧洲找到一个地方——沃韦,这是瑞士西部的一个法语区。它的历史上也出过很多名人,比如戏剧家卓别林、文学家雨果等,同时它也是雀巢的生产基地所在地。

金华与这个小镇非常类似,无论是区域位置,还是文化,亦或是艾青等历史文化名人的遗产,都很相似。所以我觉得,他们做旅游的方法是值得我们借鉴的。

欧洲这些小的城市,其休闲度假产品占比会非常大。比如我们地中海俱乐部周边,在类似大城市周边这些区域,光地中海就有25个度假村。而正因为你有休闲度假产品,所以大城市的人就会经常过来。如果你只是做观光旅游,游客看过以后就不会再来,最多来一两次。

我们可能文化自然景区方面有优势,包括我们已经有很多5A级景区,最近几年也开发了很多4A级景区等。但在消费升级过程中,我们中高端的产品可能还是缺失的。所以这也是为什么在金华要谈短途度假旅游。

实际上,现在周边游的发展是非常迅速的。从2012年到去年,整个在线周边游市场的交易规模每年增长超过50%,远远高于其他旅游产品的增长。周边游市场是一个非常巨大的市场,城市周边旅游是一个城市未来发展潜力非常巨大的产业。

百度百科的金华词条里,最上面呈现的是概览,里面谈到金华自秦皇建县已有2200年的历史,非常悠久。紧接着讲适合旅游季节10月份,建议旅游天数2天,然后就是景区简介,列了十大景区。

这里面反映了什么问题呢?实际上就是非常明显的观光旅游的特征。观光旅游最明显的就是靠自然环境,自然条件不好的时候没法做,所以会推荐最佳旅游时间。然后旅游天数2天,这是观光旅游最明显的特征。

怎么改变这种情况?我觉得金华未来不能是短途观光旅游的代表,应该要打造成短途度假旅游的代表。我相信未来从这个风口里面,以金华为代表的城市,可以享受到非常大的红利,关键看我们怎么做。

如何打造周边游产品

我觉得在发展周边游的时候,如果还是做景区、做文化资源更多的观光旅游,实际上是很难持续发展的。作为大城市的周边城市,你要持续发展,必须发展度假产品。

为什么呢?因为你如果只是一个景区或者一个文化产品,对于游客而言,他过来一次是这个景区,过来两次仍然是这个景区。实际上他是很难经常过来的。如果你要让杭州、上海、温州周边其他城市到金华来,那更多地是要有休闲度假产品。

要什么样的产品?该怎么去打造呢?第一不能受季节性影响太大,第二旅游不能只呆两天。

在这方面,实际上我们复星旅文现在也在做很多的尝试。

比如地中海俱乐部,这个产品我去收购的时候,实际上是看到了它在中国市场的成长潜力。它全球客户的平均入住天数可以达到7天。相比之下,金华在百度百科上建议的停留时间,整个城市只有2天。所以度假产品和观光旅游产品是完全不一样的,对城市的旅游产品促进也是不一样。

从宏观层面来讲,低端产品对消费的拉动是最大的,这是对的,但在旅游产品上要做修正。旅游产品中,低端产品对消费拉动不大,最高的是中高端的产品。我们在加拿大、欧洲,大量的统计数据表明,去度假村消费一块钱的人,在周边城市往往会消费四到五块钱,也就是一比五的概念。但是观光旅游,我不知道它的消费是多少。

我刚才讲了,全球的旅游市场50%以上已经是休闲度假占主要的产业,而我们的中国现在休闲度假刚开始。

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复星旅文旗下的地中海俱乐部有Joyview这样一个品牌,专门针对城市周边度假游的,在中国已经有两家,都已经向消费者开放。北戴河已经正式开业,安吉这个在下月20号会开放,现在已经试营业。另外我们在北京近郊长城脚下还有一家,预计在今年的下半年开放。

这三个产品当然只是刚刚起步,但我们觉得城市周边度假的潜力非常巨大,这样的产品在中国是极其缺乏的,所以我们还会加快在中国对这样的产品的开发。

地中海俱乐部是全球最大的休闲度假连锁集团。它针对城市周边游,把传统的ClubMed模式做的提升,大家可以体验我们的产品,来感受Joyview里面的提升和改进。

复星旅文是怎么做的

复星旅文是我们现在通过收购、兼并和自身成长,在全球范围内打造的专门服务于全球家庭休闲度假的企业。我们的英文名叫FOLIDAY,FOLIDAY在未来应该是引领时尚、度假的生活方式,优于holiday,所以我相信不久大家应该都会记住FOLIDAY这个名称。

复星旅游文化集团,业界在几年前还不了解复星旅文,它和樊纲教授讲的后发优势也一样(相关阅读:央行货币政策委员会樊纲:文旅是未来中国有巨大发展潜力的产业),我们以前没有做复星旅文,等到我们做的时候,是站在文旅行业,尤其是休闲度假的最高端。

我们把全球在休闲度假领域最好的资源掌控在复星旅文旗下。我们在休闲度假酒店领域收购了地中海俱乐部,同时我们也有自主研发和自主创新,在休闲度假板块除了吸收全球的优势之外也在自主创新自己的品牌。

游客在一个旅游目的地其实不光需要住宿,还需要跟文化、运动、饮食、伴手礼等等相关的产品。我们在休闲度假板块有三个内容,一个是地中海俱乐部,亚特兰帝斯,还有托马斯,还有其他的品牌也会出现。我们还有跟旅游文化相关的板块。

此外,复星旅文在全球通过合并收购,很多种类的项目都在进入中国。我们在跟全球最大的玩具企业合作。我们的泛秀很多是跟观光旅游相关的,在中国有一定的起色,但还在初期阶段。我们还有跟旅游目的地开发和管理,这个板块也是发展非常迅速。我们还有旅游平台,包括合资旅行社。我们复星托马斯在欧洲拥有3000多家旅行社,管理着超过800家酒店,合作酒店有超过3万多家。

比如在三亚,复星旅文在三亚有非常多的品牌,包括全球品牌和自己研发的品牌。对三亚打造未来旅游产业的升级有非常重要的作用。我们全球的生态体系一起进来,无论是产品、客户,还是管理运作,其实对当地的经济都会有非常大的作用。

复星旅文围绕休闲度假旅游做全球化和全产业链的布局,改变了原来旅游业传统的模式和格局,我相信对中国未来旅游市场,尤其是对城市周边旅游市场综合产品的打造会起到非常有吸引力的作用。

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