至31日晚上21时，峨眉山高山区还有约上千名游客等待下山，景区已疏导游客到附近的旅饭店休息，并提供热水和干粮，做好游客解释安抚工作，景区将在确保安全的前提下尽快将游客输送下山。至晚上22时许，高山区还有几百名游客等待下山，转运工作正在有条不紊进行中。

“2018年最后的夜晚，我们被困在峨眉山上下不来了，想哭。”今（31）日是2018年的最后一天，市民们纷纷相聚在一起准备迎接新年的到来。晚上8点左右，据多名网友和市民爆料，有大量游客被滞留在峨眉山上，已经等待了两三个小时仍迟迟无法下山。随后，红星新闻记者从峨眉山景区管委会了解到，因冰雪道路，为保安全景区观光车行驶速度受限，截至晚上9点，高山区还有上千名游客等待下山，景区将在确保安全的前提下尽快将游客输送下山。

晚上8点，来自上海的游客张女士打进红星新闻热线称：“有上千名游客被困在峨眉山上，我在候车室已经排了三个小时还没下山。”据张女士介绍，她和家人元旦假期从上海到峨眉山旅游，31日上午9点半抵达峨眉山脚，随后乘坐景区观光车上山顶游玩。下午5点左右，一行人步行下山到了雷洞坪候车室等待乘车返回，谁知一等就等了三个小时，“候车室里密密麻麻全是游客，又冷又饿。”由于不清楚到底是何原因造成长时间等待，张女士感到十分焦急。

随后，记者向峨眉山景区管委会了解情况，据峨眉山景区管委会相关工作人员介绍，元旦小长假第二天峨眉山景区接待游客21201人次。因为景区零公里以上为冰雪道路，禁止自驾车进入，当天零公里以上天气极为恶劣，很多路段有冰凌，为确保安全，景区观光车行驶速度也受到一定限制，且偶尔有车辆侧滑情况发生，影响了道路畅通。至晚上21时，高山区还有约上千名游客等待下山，景区已疏导游客到附近的旅饭店休息，并提供热水和干粮，做好游客解释安抚工作，景区将在确保安全的前提下尽快将游客输送下山。至晚上22时许，高山区还有几百名游客等待下山，转运工作正在有条不紊进行中。