2017-11-06 17:42:30 Skift Sean O'Neill
在Amadeus 酒店业发展的大背景下,尽管它新的客房预订系统在洲际酒店集团的首次亮相被推迟了,但与Premier Inn的交易似乎还是吸引了其他酒店连锁企业对Amadeus的关注。
(新旅界叶星平编译)Amadeus在酒店行业的技术服务上下了一个大赌注,洲际酒店集团(一家全球化的酒店集团)是Amadeus新研发的客人预订系统的合作伙伴。
但Amadeus周五(11月3日)透露说,应连锁酒店的要求,原定于2018年房客预订系统在洲际酒店上的首次亮相将延期至2019年。
尽管这将放缓Amadeus酒店业发展的步伐,Amadeus行政人员指出他们另一个胜利,虽然这个胜利不如与洲际酒店集团携手发展酒店业那么大。
Whitbread Group旗下的Premier Inn连锁酒店表示,将推出Amadeus的联合中央预订系统(CRS)、物业管理系统(PMS)及其相应支付系统,覆盖其名下765个物业。
在周五召开的金融分析师电话会议上,Amadeus高管没有给出该计划推出的时间表。
Amadeus的目标是通过集成系统,让Premier Inn可以对自己公司和财产信息(例如空余房间、价格和可用性)一目了然,且这些信息都是实时同步的。
基于云计算的优势
Amadeus使用的基于云计算的模型意味着Premier Inn只需支付订购费用,而不是像酒店业普遍的那样主要在硬件上进行预付。
该连锁酒店是Amadeus新支付平台的第一大客户,该平台能受理付款,同时检测欺诈和法规遵守情况。
Premier Inn两周前表示,他们在英国的业务可能很快就会增长到10万个房间,而且他们正在加速在德国的扩张。
洲际酒店集团登堂入室
在Amadeus公司新兴的酒店服务业务中,洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)是最大的签约并试用该公司新的客房预订系统的连锁酒店。
在过去的几个月里,洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group)开始多年期的从内部Holidex系统迁移到Amadeus的新系统。如果迁移顺利,Amadeus打算用这个例子来吸引其他主要的连锁酒店。
Amadeus首席财务官Ana de Pro周五表示:“Premier Inn交易的优势在于他们采用了我们所有的模块。Premier Inn将成为我们的参考客户,帮助我们向业界展示:我们的集成式基于云计算的解决方案确实会起作用,如果您全部采用我们基于云的模块化解决方案的话。但是其他客户,如洲际酒店集团,则只能使用客人预订模块,而且这也是有效的。”
Premier Inn交易帮助Amadeus保持了酒店业务增长的势头,至少是让Amadeus感到很满意的增长势头。
AmadeusCFO de Pro表示,洲际酒店集团计划的延迟是为了应客户的要求。“我们的技术没有问题,也没有出现像我们的解决方案没有如预期那样工作之类的问题。我们正在进行得很顺利,我们正在适应客户的需求。”
这个新平台的设计是为了让洲际酒店集团能够更容易地根据用户的个人资料和过去整个旅程中的行为向客户推销,并帮助公司更好地从潜在客户那里获得最高的利益。
目前,洲际IT系统的数据都分散在碎片化的数据库中,这种孤立的获取数据通道有碍于酒店集团为客人提供个性化的优惠服务。
从理论上讲,Amadeus的新预订系统将能够识别客户是否是千禧一代忠诚计划会员,这可以帮助酒店集团以高价提供与个人相关的促销活动。
原文链接:Amadeus Signs Premier Inn for Hotel Services While a Key Rollout Gets Delayed
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