（新旅界马晓婷编译）双11对于亿万中国消费者来说是当之无愧的购物盛典。但很多人可能忽略了一个趋势，那就是旅游产品在购物狂欢中所占的比重越来越高。虽然今年双11期间，销售量最大的依旧是服饰鞋帽化妆品等，但阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪同样表现不俗。双11期间，通过飞猪平台的五星酒店预订量达50万，五星自助餐超过10万份。飞猪推出的“南极专线”度假IP，虽然价格不菲，但仍有1000多人参与预订。飞猪南极号在双11预售期便已售罄。

无独有偶，双11的余热尚未完全散去，美国又即将迎来一年一度的购物狂欢日“黑色星期五”。那么国外的购物狂欢节对旅游业影响几何？TravelWeekly对此采访了Expedia副总裁John Morrey、国际探险旅游公司执行董事Steve Cox、挪威邮轮公司高级销售副总裁Camille Olivere等业内人士。一致的意见是：对于旅游行业来说，黑色星期五、网络星期一和节日购物季已经从恼人的消费转移变成了一年中最重要的旅游预订时段，而该行业也相应地扩大了促销策略。

Salamander酒店及度假村首席销售和营销官Eric Gavin表示：“网络星期一是公司一年中预订最火爆的一天。”该公司多年来一直在提供感恩节后的促销活动，但Gavin表示，大约三年前，该公司的预订量才开始大幅增加。

挪威邮轮公司Norwegian Cruise Line高级销售副总裁Camille Olivere表示：“黑色星期五（Black Friday）和网络星期一（Cyber Monday）促销活动的预订量，在我们全年当中是最出彩的”。

世界高端旅行品牌Abercrombie & Kent（以下简称A&K）也表示，它们所提供的旅游产品往往在网络星期一售罄。A&K 产品开发和运营总监Stefanie Schmudde说：“网络星期一已经被证明是一种非常成功的销售途径，能够鼓励游客在A&K预订更高端的旅游产品。”

虽然还没有具体数据可以参考，但以上旅游运营商的表态足以说明购物狂欢日在旅游业的影响越来越明显。要知道，在2010年-2011年期间，大多数旅游相关企业根本就没有参与到购物狂欢中来。

在这里有必要简单介绍一下黑色星期五和网络星期一。前者是感恩节的第二天，因为美国圣诞节大采购一般是从感恩节之后开始的，而大家都知道感恩节是每年11月的第四个星期四。因此它的第二天，也就是星期五，就成了美国人大采购的第一天。而至于为什么叫黑色星期五，这是因为美国的商场一般以红笔记录赤字，以黑笔记录盈利。而感恩节后的这个星期五人们疯狂的抢购使得商场利润大增，因此被商家们称作黑色星期五。

网络星期一是感恩节后的第一个星期一。因为这时候人们大多过完节回到工作岗位，很多人会在这时候选择上网购买礼物回馈给节日期间的家人和朋友。因此慢慢就成了各大在线零售商竞相争夺客户的最疯狂时期，也由此引发了新一轮的购物热潮。与此同时，这两个购物狂欢日已经传统上拉开了购买旅游产品作为赠送礼物的序幕。但直到最近旅游公司才决定参与其中。

国际探险旅游公司International Expeditions执行董事Steve Cox说：“感恩节和元旦之间的这段时间，传统上对于旅游业来说是销售淡季。旅游公司在这段时间通常不会给客户发送宣传页或者营销邮件。因为人们在这期间远离办公室、远离零售促销入口以及旅游季的普遍干扰。但自从走出大萧条以来，黑色星期五和网络星期一已经慢慢成为增加旅游产品销售量的方式。”

今年，国际探险旅游公司为网购狂欢提供的旅游产品是从免费到2000美元不等的机票。这些机票是为该公司2018年秘鲁亚马逊、加拉帕戈斯群岛和古巴旅游项目所准备的。预订时间从11月27日到12月8日之间。

旅游公司针对购物狂欢时段的报告显示，消费者对旅游业早期试图进入消费狂欢的尝试感兴趣且反应迅速。但直到最近，这个时段的旅游消费才真正出现了飞跃。

关于预订旅游产品在购物狂欢时段越来越受欢迎的原因有几个因素，其中之一就是旅游本身已经成为一个受大众欢迎的节日礼物选择。

Expedia副总裁兼总经理John Morrey说：“我们今年做了一项研究，发现94%的青少年更喜欢旅行而不是新玩具或者游戏作为自己的节日礼物。其他的研究也发现，体验比起物质类的东西更易让人感到满足和幸福。”

Expedia 2011年推出了第一个黑色星期五促销产品。并在2015年增加了网络星期一的促销活动。Morrey表示，自那之后，消费者在这些交易中的参与度每年都在增长。

随着黑色星期五和网络星期一的旅游交易越来越普遍，为了节日聚在一起的家人也越来越多地融入计划旅行的过程当中。这就进一步推动了促销活动的有效性和影响范围。

Cox表示：“随着家庭出游的增长，节假日已经成为为春假和暑假旅游做计划的日子。与祖父母和父母共同做出游计划，令旅游更加有意义。”

短短几年时间，从那些已经在节假日期间推出产品促销活动的旅游公司来看，感恩节后的旅游交易已经从一个非相关因素变成了消费者热切关注的东西。

Benchmark全球线上营销副总裁Lisa Stice表示：“这些年来，很多客户向我们询问是否在购物狂欢时段推出特别的促销活动。”该公司旗下24个度假村和酒店正在推出针对黑色星期五和网络星期一的促销活动。

Benchmark是看到延长促销时间好处的旅游公司之一，他们的促销活动通常不限于当日秒杀类，给游客更多的时间去订购这些特价旅游产品。

Stice表示：“当我们延长促销时间时，我们看到了明显的销售量的增长。我们现在做的是网络周，而不仅仅是网络星期一。这也是应广大顾客的需求。”

据Morrey介绍，Expedia在今年黑色星期五和网络星期一之前，已经将Expedia+的200万积分给了新的和现有顾客，以使顾客能够在购物狂欢中使用。

除了游客之外，旅游业专业人士也看到购物狂欢带来的影响。今年，旅游协会将在27日推出第三个年度促销季活动，主打认证、会员资格和培训等旅游专业资源产品，预订为期5周。

至于节日季旅游交易对元旦后预订时期的影响，大多数旅游公司表示，年初交易仍有相当大的销售额。

旅游公司Gate 1 Travel营销和销售副总裁Marty Seslow说：“一月份，顾客对于旅游的兴趣和活动更趋于理性，但这通常也是一个更渐进、更持久的增长。黑色星期五相对来说是独一无二的，因为我们可以在一个更集中的时段显著增加旅游需求量。”

至于购物狂欢期间大量的旅游交易是否有人气和效率随着时间降低的风险，Expedia的Morrey说：“对于游客来说，这期间交易越多对他们越有力。”

原文链接：Travel companies warm to sales on Black Friday, Cyber Monday