当前，旅游业中利润最丰厚的业务被Expedia、Booking.com、Trivago等全球OTA巨头收入囊中。为了从OTA巨头手中抢夺更大的市场份额，世界上最大的休闲旅游企业途易在去年7月公司宣布开始投资区块链，成为旅游业第一个尝试应用区块链技术的公司。

区块链在旅游业尝试应用

作为一种分布式账本，区块链最明显的特征之一就是去中心化。事实上，旅游业由于产业链条较长，交易过程中涉及很多中间环节，从而给GDS、OTA、元搜索等旅游企业带来很大的盈利机会。虽然区块链应用尚处于初级阶段，但未来几年可能在旅游业成为主流，可以在支付和清算等方面每年为旅游企业节省数十亿美元成本。所以，无论是OTA、酒店、航空公司、软件服务商，还是新兴的区块链初创企业都开始尝试利用区块链技术，将区块链技术应用于结算、预订流程、库存管理、忠诚度积分管理、智能合约、行李追踪、身份识别等方面。

澳大利亚OTA Webjet与微软合作创建区块链概念验证项目，计划通过使用区块链跟踪世界各地酒店库存状态提升酒店预订效率。西伯利亚航空与俄罗斯最大私人银行阿尔法银行合作，通过区块链技术加速航空公司与旅行社之间的结算速度。提供商旅管理及酒店管理解决方案的软件服务商Innfinity Software Systems为其在线预订工具Innfinite引入区块链技术，只向客户提供符合国际航协(IATA)NDC分销标准的产品和内容。IATA甚至在2016世界金融研讨会上推出了以区块链技术为基础的电子货币IATA Coin。此外，北欧酒店巨头Nordic Choice Hotels旗下斯德哥尔摩酒店试点区块链，把旗下一酒店放在Winding Tree开发的开源区块链分销平台，然后推广至其他酒店，目的是降低分销成本、提高酒店收入。

途易引入区块链对抗OTA

酒店及度假村业务在途易垂直整合模式的战略新定位中占据着十分重要的地位。在战略转型过程中，途易集团逐渐从以交易为主的旅游运营商转变为以内容为中心的酒店及游轮集团，这种转变对途易最大好处是会使公司进一步摆脱营收和利润受季节性影响这一劣势。

去年5月在一次接受采访时，途易集团CEO弗里茨-茹森对公司停止投资途易数据中心和自营IT系统、把所有数据转储到以太坊区块链网络上的决定作了解释。

他说：“作为一名软件工程师，我认为未来运营计算机中心势必要与云服务巨头展开激烈竞争。区块链技术将一开始在所有领域对互联网产生影响。”他说道，“区块链的出现解决了这一结构不对称问题。未来分布式网络中的每台计算机作为一个节点都是平等的，每个节点都可以获取网络上的所有数据，而不再需要中间商交易平台。当今的互联网巨头未来将失去市场上的垄断优势。”

茹森表示，区块链技术不久将改变这一局面。他说：“目前几乎所有的大公司都在研究如何利用这一技术。区块链技术不会出现在互联网上，因为未来它本身就是一张庞大的互联网。此外，互联网未来不再区别等级，而现在的互联网上还有少数享有特权的用户。随着区块链技术的广泛应用，所有的信息结构将实现自主，网络上的重要节点将会被淘汰。区块链上的信息不可篡改，可以传送给所有用户，且同一网络的所有计算机上都可以看到这些信息。”

区块链在旅游业的价值在于，它形成的网络是一个透明且不可篡改的全球数据库，网络上的每个用户都可以实时上传和获取旅游数据。一旦有交易发生，这个数据库就会迅速精确记录预订和支付系统中的数据信息，不仅可以防止超售现象发生，还能够根据实时跟踪的供求关系灵活调整定价。此外，智能合约与区块链上的市场预测、旅游保险等其他服务连接后，旅游企业能够实现营收最大化。

从酒店业主的角度上讲，使用区块链技术仅需在软件上稍作修改即可。从用户的角度上讲，使用区块链技术与否对用户界面的外在影响微乎其微。这些为旅游企业引入区块链技术创造很好的外部条件。

区块链应用尚存质疑

在旅游和金融科技领域，很多批评人士对区块链技术的应用前景持怀疑态度。他们认为，像以太坊区块链这样的“智能链”并不是解决以中心化为特征的传统系统各种弊端和低效问题的理想解决方案，而且当下这种技术有夸大其词之嫌。他们的怀疑包括区块链技术在规模化、实用性、性价比方面的问题。

如何把全球行业数据放在还用于其他很多领域的公共区块链上，还要求实时更新该行业数据又没有超售或订单冲突的情况发生？如何在只允许添加数据又不可篡改的数据库中必要时编辑或更正数据？如果分布式账本上的每一笔交易都要支付代币券，如何保证实时更新世界上每一个大型酒店、航司或旅游企业数据信息是性价比较高的做法？换句话说，对于每一个传送到区块链上的数据，无论小大上传者都要支付费用。