2017-10-09 10:52:21 新旅界 马晓婷
TripActions作为一家现代化的企业旅行管理公司,在提高顾客满意度、升级服务技术等方面做得十分出色。同时与Priceline、Expedia、Sabre等展开合作,以后发展值得期待。
作为一家现代化的企业旅行管理公司,TripActions宣布在四月份完成了1250万美元的A轮融资,其总融资金额达到2700万美元。
本轮融资由光速创投的合作伙伴Arif Janmohamed领投,Zeev Ventures的Oren Zeev跟投,两人均在TripActions创立之初便予以资金支持。其中,Arif Janmohamed成为TripActions董事会成员。
TripActions刚刚与Priceline和Expedia达成一项重要协议:TripActions将向顾客提供两家企业的酒店库存。其中包括Priceline.com、agoda.com、booking.com、expedia.com 和hotels.com。
同时,两大集团将向TripActions提供大量酒店库存,最初是针对休闲游市场中TripActions的企业顾客。
除此之外,TripActions与Sabre也建立了合作关系。
TripActions表示,在这个力求现代化的行业中,其顾客满意度达到了97%。
在设计和执行全天候的客户支持项目上TripActions投入了大量资金,该服务项目包括一些尖端的服务元素。
TripActions表示,在与旅行者的互动中,超过60%是由基于大数据和人工智能的聊天服务来处理的。这节约了旅行者的时间,不过该服务并不仅仅是装饰和卖点,它同时为旅客平均节约27%的旅行费用。
旅行员工也被吸引到TripActions的一项奖励计划中,该计划允许他们兑换奖品。而奖品包括亚马逊的礼品卡、个人度假或在未来的商务旅行中享受升级服务。
这家年轻的公司成立于2015年3月,拥有年轻的领导和员工团队。而它的顾客同样也是年轻人,这就使得在公司推出一项新技术时,其顾客能迅速接受并理解其理念。
下面将要介绍的最新增加的客户名单便是一个很好的例子:
OpenGov的创始人看到了敬业的公务员掣肘于过时的技术,于是决定创建基于云的解决方案,为更高效、更开放的政府提供动力。
Box是一种云内容管理和文件共享服务,使用“freemium”业务模式提供云存储和文件托管。
Bowers & Wilkins是一家生产音频设备的英国公司,主要用于音乐行业。
相关文章