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穷游网张轶:千万用户、几万估值并非成就

2016-10-18 15:31:36 新旅界 孙拉拉

关于穷游网,行业有人认为它不是一个旅游公司,对此,创始人怎么看?他又如何解读创业?

关于穷游网,行业有人认为它不是一个旅游公司,创始人怎么看?他又如何解读创业?

2016年10月18日下午,由中国社会科学院旅游研究中心主办、旅界传媒协办、北京新奥和元文化发展有限公司给予支持的“旅游创新(TIC)沙龙第三期:旅游创业的可为与不可为”在北京玲珑塔•和咖啡成功举办。

出席本次沙龙活动的嘉宾有中国社会科学院旅游研究中心主任宋瑞、中国社会科学院旅游研究中心副主任吴金梅、穷游网联合创始人张轶、游谱旅行联合创始人兼CCO钟鸣、6人游合伙人晁夕、华兴阿尔法旅游行业负责人赵子超、布拉旅行运营总监孙超、易观智库在线旅游中心研究总监姜昕蔚、旅界传媒创始人&CEO李阳以及行业其他嘉宾、精英等。

沙龙现场1.jpg

图1:活动现场高朋满座

第一个出场的是穷游网联合创始人张轶,他介绍了穷游网的创业历程,并坦然,穷游网在创立的时候并不是一个旅游网站,它主要的功能是欧洲留学生的感情生活、租房交流平台,大家在穷游上什么都讨论。以下张轶演讲实录(经编辑):

穷游网张轶2.jpg

图2:穷游网联合创始人张轶

公开资料显示,穷游网由肖异于2004年在德国留学期间创立,至今已经发展成为国内领先的出境旅服务平台。发展到今天,穷游网提供原创实用的出境游旅行指南、攻略,旅行社区和问答交流平台,以及智能的旅行规划解决方案,同时提供签证、保险、机票、酒店预订、租车等在线增值服务。

与很多创业公司的“明星”团队所不同的是,张轶介绍,穷游的创业团队并不是从哪个大公司出来的,只是最近有创业的风口,而旅游这个口比较好切入,成立之初就是留学生边玩边做的一个论坛。发展到2011年融资的时候,公司已经积累了100万用户,其中70%是海外留学生,正是他们奠定了穷游网内容以及社区氛围的基础。

2016年1月,穷游网宣布完成了来自众信领投的近6000万美元D轮融资。在业务层面,穷游在“最世界·自由行”电商平台上打造了“当地玩乐”类目;在京都设立了第二家海外之家Q-Home。此外,2016年3月,穷游网还发布了旗下专注于旅行生活美学的品牌JNE及JNE Gallery空间。

在产品端,穷游智能规划类工具——行程助手,7月用户行程数量突破一千万。8月,为自由行游客提供个性化出境行程解决方案的免费‘私人定制’服务全面上线。目前已开通日、法、德、美、澳等23个国家。

关于穷游、关于创业,张轶谈到,对于旅游行业的人来说,从创业到现在,很多行业人士一直认为穷游不是一个旅游公司,有时候自己觉得这种说法也有点对,毕竟创业的初衷是热爱,而不是选择某种利益的驱动。

既然能够搅动行业争议的池水,穷游必然拥有能引起行业争议与赢得行业认可的特点。那么,穷游网到底具备哪些特性,让其能够引发如此争议? 

张轶介绍到,自己看穷游具备三个元素,第一它是一个社区,毕竟以社区起家,虽然非常初级,但直到现在穷游网依然是最大的中文出境游社区;第二个是公司提供的以中文为主的旅游出境服务。第三个是增值服务提供商,包括以前所称的“最世界”的商业平台,售卖全球的旅游产品。这三个部分组成了穷游网,无论是社区模式、员工架构还有商业模式,都包含这三个部分。 

要了解穷游,看四个产品状态就可以了,主要是网站社区、商业平台、行程助手和旅行指南。

关于创新,这次活动的主题是创新,穷游网内部认为穷游助手这个东西谈不上多么创新,无非是帮大家做行程的工具,截止到目前为止,已经形成了一千万的行程助手。

用户在整个穷游网的创建和发展过程中扮演了最重要的角色,除此之外,还有创业团队。以前中国人的旅行方式,无论是度假,还是旅游,通过用户的记录就能看到人们旅游消费的趋势,也能看到行业未来的趋势。中国的旅游者已经不再满足于看什么东西,去哪做什么事,穷游是他们需要的东西,当然很多的旅行者还在摸索的过程中,但是我觉得即便不是主流,但是等到90后年轻人成为主流用户的时候,我相信会有越来越多的人选择穷游。

而要服务用户,穷游网就要比绝大多数用户走得更远,但对公司来说,这却是最难的,尤其是当你想要更好地服务你的用户的时候,相当难。

在社区之后,穷游网做的第一款产品就是旅行指南,除了做一些热门的旅行指南之外,还有一些香港的,包括西伯利亚铁路,公司会出很多冷门的指南,在很多公司看来毫无价值。但是穷游觉得没有关系,公司更愿意用所有团队挣的钱来做,要引领用户走在他们的前面,指南扮演很重要的角色。

2013年8、9月份的时候,穷游网上线了伊朗的指南。普通人看到伊朗指南,想到的第一个词是什么?战争。可是,根据实际情况,伊朗是整个中东最适合旅游的目的地之一。战争这个事对用户来说已经是几十年前,在今天伊朗确实是安全的国家之一,他需要有一些独特的视角。从一个网站的能力,可不可以炒火一个完全冷门的国家,穷游决定要做三件事,第一件是打破信息不对称,你要有信息。所以公司先做了一些前期的准备工作,找到公司入驻伊朗的记者,撰写伊朗指南,穷游网免费提供服务。

对于旅游信息,根据经验,公司在撰写方面总结出来了三个原则:第一,它要有用,这个旅游信息最基本的原则,能做到这个三四十分;第二个是有所生活,除了你看到这个指南能去旅行,你对文化、旅游方面有没有更深的认知,这个是比较难的,在中国要写这个东西,一个作者可能不一定能做到;第三点是旅游信息的有趣,因为旅行本身是有趣的事情,如果我们自己写的不那么有趣,那做创业就没那么有意思了。

做这个事情,就是本人想跟大家分享的一个旅游企业可为的一部分,不可为就是反意思。这是期望达成的目标,这不是穷游发明的目标,也不是通过这几年不断的学习,和自己身上发生的一些好的事情提炼的。这个在国外已经执行了很多年了,当地的生态环境,将旅行对环境的影响降到最低。

这是穷游做这件事情的目标,但是仅仅定一个目标非常难,很难做到。比如说穷哟对旅行撰写了一个非常详细的标准,这个是给所有编辑和作者看的,包括和当地居民、住宿、用水,野生动物保护,包括垃圾的问题,消费、浏览、徒步,包括使用厕所,方方面面制定了一个非常非常详细的一个指导。

这是其本人觉得从这么多年不是因为公司拥有了几千万用户,或者是几万估值,这不是穷游的成就。其认为做这件事是我们应该去做的,很难说这是创业的初衷。说这个是创业的初衷,显然有点过了。但是确实在创业这么多年的过程中,不断的提炼让穷游思考的一个问题,也是穷游未来的一个目标。

那么设定了这么详细的目标,其实就是两方面的目的,一个是为员工旅行者提供保护意识的教育,另外一个是为了达到前面的目标,去设定一个统一的标准。这是创业过程中做的很细节的一件事,也是其个人认为很重要的事。

最后的一个短片是穷游做的一首歌《穷游》,分享给大家!


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