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Expedia:增社交网络营销 减对谷歌的依赖

2016-10-31 19:56:59 品橙旅游 Cathy

Expedia正在寻找社交媒体中的新的广告投放选择,其次,Expedia正在试用Facebook Messenger和人工智能,以实现向Expedia客户授权预订酒店的功能。

Expedia正在寻找社交媒体中的新的广告投放选择,而谷歌可能在许多方面将受到干扰。作为一个可行的广告替代品出现的Facebook,对Expedia和其他旅游广告客户来说是个好方式。

对于一家公司来说,过度依赖第三方平台并不明智,Expedia就怀着这样的想法,希望通过在Facebook和其他社交平台上投放参与活动,减少对谷歌广告的依赖。

事实上,Expedia的CEO Dara Khosrowshahi表示,该公司计划增加支出,(如果可以的话)把他们在Facebook和其他社交媒体的广告增加到“谷歌级别”。

其实Expedia在2013年的时候就已经从Facebook中尝到了甜头。Expedia英国Travel Yourself Interesting (我行我素游)广告战略持续了两个星期,在2014年二月底的时候结束的时候,根据Expedia媒体部门对该营销活动的总结:

仅巴哈马的酒店订单,就独立增长了664%;

Expedia英国打包预定增加了294%;

英国和德国Facebook的参与度大约上升12%和13%;

累积有5800人参与此次有奖比赛。其中,Facebook德国和英国共计有18,587人点赞、评论或分享了该营销活动;

Expedia的英国Facebook账号,由该营销活动在10天之内带来1914名粉丝增长。

Khosrowshahi周四在公司第三季度财报电话会议期间表示,Expedia参与Facebook的动态旅行广告计划是“对我们来说是很有前途的领域。我们的Facebook广告持续增长非常显著,他们是了不起的合作伙伴。所以我们对此相当乐观。”他表示,只有一件事情让Expedia有些退缩,那就是无法通过Facebook来充分地识别旅行意图。

“我们在Facebook的目标是真正让这个渠道和其他社交渠道达到真正的规模化,能够以更准确的方式确定旅行意图,”Khosrowshahi说。“我们还没有破解其中的奥秘,但是我们正在与我们的合作伙伴一起在Facebook和其他社交网络上努力实现这一点。”

“重新定位目标是一件很有趣的事情,显然我们也正往那里投资。虽然关于广告增量的多少有一些争论,但我们继续收集数据、增加支出,如果可以的话,我们的目标是将其真正扩展到对谷歌的广告投放级别。

Expedia的销售和营销费用在第三季度上升了27.7%,达到12亿美元,其中很大一部分用于谷歌广告。Expedia的目标是通过Facebook更有效地进一步丰富其营销方式或广告支出。

Expedia并不是唯一对Facebook广告有着更大兴趣的旅游巨头。许多旅游和住宿业的公司之前都小看了Facebook作为一个营销平台的作用——直到Priceline集团CEO Darren Huston在2015年表示,他的品牌“终于”通过在Facebook上的重新定位努力得到了效果甚佳的新动力。

与此同时,Expedia还在广告领域之外与Facebook合作。Khosrowshahi 10月27日表示,Expedia正在试用Facebook Messenger和人工智能,以实现向Expedia客户授权预订酒店的功能。

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