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雅高联姻华住背信弃约 遭旗下品牌宜必思加盟商集体声讨

2016-11-17 12:49:05 澎湃新闻 陶宁宁

华住跟雅高签署合作协议,华住将成为雅高在中国、蒙古的独家总加盟商,负责雅高旗下美爵、诺富特、美居、宜必思尚品和宜必思的经营与开发。

近日,来自全国各地的12家宜必思酒店加盟商组成了一个联盟,共同声讨华住取得雅高旗下宜必思等品牌在华经营权后,对原有的宜必思加盟商们造成的损失。

“雅高旗下的宜必思和华住旗下的汉庭虽然同是经济型酒店品牌,但对加盟商来说,加盟宜必思酒店的各项投入成本要比加盟汉庭酒店高出将近一倍。”联盟成员之一,宜必思洛阳高新区酒店的加盟商张彤告诉澎湃新闻记者,他开设的宜必思酒店2014年11月刚刚试投入运营,但短短一个月之后,法国雅高酒店集团便与华住酒店集团便宣告结盟。

根据华住与雅高的合作协议,华住将成为雅高在中国、蒙古的独家总加盟商,负责雅高旗下美爵、诺富特、美居、宜必思尚品和宜必思的经营与开发。

在张彤看来,这无疑意味着自己投入高成本打造的“国际酒店”瞬间身价倍减,和汉庭站到了同一根起跑线上。

投入1500万打造的“国际酒店”不存在了

张彤向澎湃新闻记者透露,在2014年11月以前,他从未听说过雅高将与华住结盟的消息,也正是因此,张彤对洛阳高新区的宜必思酒店投入了大量的心血和资金。

“我这家宜必思酒店是宜必思‘红标’,‘红标’代表的是宜必思中的高级别。”张彤介绍,按照雅高给出的加盟店装修标准,每个房间的装修费用达到了11万元。“我这家酒店一共116个房间,也就是说,仅仅装修费用就花了将近1300万。”张彤说,再加上交给雅高方面加盟所需的系统建设费、IT费、培训费等等,他对于宜必思洛阳高新区酒店的前期投入达到了将近1500万元。

“如果选择加盟华住旗下的汉庭酒店,前期投入费用要低得多,仅就装修费用来看,汉庭加盟店每个房间的装修标准五、六万元就可以了。”张彤说,之所以多花了将近一倍的费用加盟雅高旗下宜必思,主要是看中了雅高是知名的国际酒店集团,他希望让自己开设的酒店获得更好的声誉以及管理服务。“我的酒店是洛阳高新区内唯一一家国际酒店,之前我们一直是这样对外宣传的。”

然而,张彤很快就遭到了沉重打击。2014年12月,华住酒店集团与雅高酒店集团正式缔结合作关系,成为雅高在大中华区的独家总代理,负责雅高旗下美爵、诺富特、美居、宜必思尚品、宜必思在华的运营和开发。

这个消息让张彤始料未及,因为此前雅高方面丝毫未透露过与华住的合作信息。在合作消息发布之后,张彤接到了雅高工作人员的电话,直接告知让张彤尽快办理与华住的交接手续。

张彤这才意识到,他引以为豪的“国际酒店”已经不存在了。在他看来,自己花重金打造的国际酒店,瞬间与汉庭站到了一根起跑线上。

担忧华住加盟店扩张过快

与张彤有着相同困扰的宜必思加盟商还有许多,在山东济南开设宜必思酒店的魏先生也告诉澎湃新闻记者,在华住取得雅高旗下宜必思品牌在华经营权之后,他的酒店也由此失去了对周边经济型的竞争优势,“现在我们的定价和周边的汉庭、如家几乎是一样的。我的酒店才开了2年多,前期投入根本收不回来。”魏先生说。

在张彤和魏先生看来,除了失去了国际酒店这个更有优势的招牌之外,华住旗下经济型酒店过快的扩张态势也让他们感到担忧。

就在今年5月,华住酒店集团曾遭来自全国各地的加盟商代表集体“堵门”声讨,加盟商代表们提出的主要原因便是华住旗下汉庭等品牌加盟店扩张太快,同一区域内同品牌酒店开设过多,这让加盟商面临恶性竞争,难以收回成本。

张彤和魏先生等宜必思的加盟商开始担忧,品牌的经营管理方变为华住之后,他们是否也将面临同品牌酒店过快扩张带来的苦恼。

张彤:雅高从未给出明确的解决方案

不过,最让张彤等宜必思加盟商感到气愤的还是来自雅高方面的态度。

张彤说,在雅高宣布正式与华住达成合作协议之后,其曾多次试图寻找华住方面进行沟通,但雅高的反应却令他深感失望。“基本上采取拖延和搪塞的态度,不愿意拿出一个合理的方案解决问题。另外和外国人谈话,他们的态度真的很傲慢。”张彤说,他有一种“上当”的感觉。

张彤称,在成为雅高的加盟商之后,其并没有享受到雅高事先承诺的管理服务,“比如,之前承诺过要对我们酒店进行辅导培训,结果一次都没有。又比如,酒店原本可以通过雅高官网预定,现在这个功能也中断了。”

张彤和其联盟的加盟商还反映,雅高方面曾宣称,对于不与华住签订加盟协议的业主,雅高集团可以组建单独的部门,聘请独立的人员继续为各加盟店持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务、独立履行与各加盟店的特许经营协议,但雅高方面却始终没有给出明确的措施来保证原宜必思加盟店与华住管理下的宜必思新加盟店遵循同一品质标准,以及如何独立地对原宜必思加盟店给予指导与支持。

目前,张彤已经向上海国际仲裁中心提交了仲裁申请,案件已进入仲裁程序。希望能以此向雅高方面“讨个说法”。

对于张彤及其宜必思加盟商联盟提出的“声讨”,澎湃新闻记者联系雅高集团方面,对方尚未给出回复。而华住集团方面则表示,具体的处理方案还将视仲裁结果而定。

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