距离2015年8月宣布进入中国市场15个月，12月7日，“Airbnb中国”终于正式进驻内地。

这之间最大的区别在于，应监管要求，Airbnb将把用户个人数据存储在本地服务器上。“由Airbnb中国转移、存储、使用和处理……遵守中国法律和监管。这是鼓励更多中国的房东和房客加入这个社区的必要一步。”其在官方博客上如是表明。

且今年以来，Airbnb中国已陆续和重庆、深圳、上海、广州四地的旅游监管部门签订了战略合作备忘录，而更有传闻称它将收购刚完成了6500成美元融资的本土竞争对手小猪短租。AIRDNA的统计数据显示，2015年10月到2016年9月，Airbnb上海一地的房源数量增长了近150%。种种迹象表明，此番，Airbnb是摆开了十足的架式欲抢滩中国市场。

据Airbnb的官方数据，迄今，中国房东已经接待了近100万游客，中国内地游客使用平台超过350万次，这让中国在Airbnb十大租客排行榜上勇猛地挤上了第七位（表1）。

表1：Airbnb十大租客来源国家

愿望是美好的，现实也是残酷的。远的不说，共享经济出行领域龙头之一的Uber淡出中国市场不过是几个月前的事情。同在共享经济这一大范畴之下，在线短租的鼻祖Airbnb能否作为国际科技巨头的代表，在中国打个翻身仗呢？

中国旅游研究院发布的《2015年中国旅游经济运行分析和2016年发展预测》显示，2015年中国接待国内外旅游人数超41亿人次。2016年上半年，中国继续蝉联全球出境旅游人次和消费额的双料世界冠军。

作为全球增长最快的旅游市场，中国旅游的蛋糕有多大，似乎已经不需要太多的数字来证明。具体到在线短租市场，其加速起步的2012年，市场规模为1.4亿元；而据艾瑞统计，到2015年，这一数字已经达到了68亿美元，预计2017年整个中国在线度假租赁市场的交易规模将突破103亿元。“中国的分享住宿刚刚从导入期进入成长期，未来的需求将极大增长。”途家网CEO罗军如是说(图1)。

图1：中国短租市场进入成长期 资料来源：易观智库

然而，对Airbnb来说，蛋糕虽大，也不是说啃就能就啃动的。“外来的和尚会念经”这一法则，在近几年的中国市场正在慢慢失去效用。

首先，Airbnb面临着诸多本土对手的强劲挑战。过去5年中，途家、游天下、小猪短租、住百家、蚂蚁短租(已被途家收购)等一批本土企业涌入市场，已经具备了一定的优势。它们之中，先后拿下蚂蚁短租以及携程、去哪儿网旗下公寓民宿业务的途家，已覆盖中国内地325个目的地和海外及港台地区1085个目的地，在线房源超过42万套，将成为Airbnb最大的竞争对手。

艾瑞咨询的调研显示，作为专业在线休闲租赁平台，在收购蚂蚁短租前，途家的品牌认知度就高达47%，而排在第二位的则正是蚂蚁短租（40%）。起步于2011年的途家，上线仅400多天就融资4亿元，并于2015年8月崭获了3亿美元,完成了D及D+轮融资，估值超10亿美元，成功跻身互联网独角兽俱乐部（表2）。而据罗军透露，2016年迄今，途家峰值交易额较去年有10倍的增长，平均交易额则是去年的5倍。

表2：途家融资情况一览 数据来源：WIND

显然，与如此强大的竞争对手相比，Airbnb并无半点先发优势可言。而与以Uber为代表的前辈们一样，它在进入中国市场时还不得不面对一个致命的弱点：水土不服。

以途家和小猪为代表的本土在线租赁平台，当初借鉴的正是Airbnb的模式，其之所以能够如此快速地成长起来，除了得天独厚的市场条件外，与入乡随俗地进行了模式修订有很大的关系——把对线下房源把控力量小的C2C模式优化成了B2C模式。这种情况下，短租平台所承担的角色已经不是Airbnb式的中介商，还是通过对线下房源的集中发掘、统一管理，并在盈利后按一定比例与房东分红的模式运营。这不仅解决了在中国个人房东和房客难以建立互信关系的问题，还在一定程度上盘活了空置的旅游地产，自然也就玩得风生水起了。当然，如今的途家业已启动了C2C业务，进一步扩大房源规模和特色（图2）。

图2：途家商业模式：大平台构筑短租生态体系 资料来源：易观智库

就更了解中国用户的需求这一点来说，土生土长的途家自带先天优势。如何让房东安心地接受陌生人住进自己的房子，且收回房子时一切如旧，如何让住户安心把自己的个人信息、租金交付房东，并保证他们租到的房子和网上照片上一模一样，这虽然是在线短租面临的共同难点，但在中国，还有很多文化差异引发的问题，譬如缺失的个人信用体系，这些都是外来的Airbnb力所不能及的，起码在短时间内。

创新工场创始人李开复就曾指出，如果Airbnb想要进入中国市场，并且像在美国那样获得特许经营权，就要了解用户基础、人们的居住习惯、居住期望，以及那些想要租房的人群，都是非常不同的；Airbnb可能会遭遇文化冲击，要想想如果中国市场这么容易打开，那么那些盲目的模仿者早就变成100亿美元市值的公司了。

其实Airbnb也是有备而来，其在进入中国之初就拉来了红杉资本和中国宽带资本，又在解决个人信用问题上引入了芝麻信用分，但本土化的过程依然并不轻松。

速途研究院数据显示，截至2016年第二季度，垂直类短租App下载量排行中，Airbnb以328万的总下载量排在第三，途家和住哪儿分别位居第一和第二。排名第一的途家下载量达1884万，是Airbnb的6倍。

据称，红杉中国帮助Airbnb在中国寻找首席执行官的工作早在1年多前就开始了，但至今仍未找到合适的人选，因为“既要认同美国的价值观又要接中国的地气”。更不用说与本土选手相比，Airbnb不管在房源的数量还是覆盖区域上都存在明显的差距。途家网已经在全国与各地政府达成了200多项协议，而Airbnb才与区区4座城市签订了战略合作备忘录。而且，中文版网站上过往租客的评价都是令人尴尬的机器翻译，准确度和阅读体验都不佳，与早已把触角伸向海外的途家相比，Airbnb似乎只剩下了资源上的优势。

再怎么说，“在线短租鼻祖”、“分享经济标杆”、“住房中的EBay”，这些光环都是Airbnb凭真本事挣下的。

正如施乐（Xerox）曾经作为复印机行业的代名词一样，创立于2008年8月1日的Airbnb业已成为在线旅游订房平台的同义词。根据投资银行派杰（PiperJaffra）的估算，2014年Airbnb的成交额约为40亿美元，收入4.23亿美元；预计2015年的成交额将突破50亿美元大关，全年净收入预计达6.75亿美元，同比增长高达55%。

2016年9月，Airbnb崭获了新一轮逾5.5亿美元的融资，市场对其估值高达300亿美元。要知道2014年4月Airbnb拿下4.75亿美元的D轮融资时，估值为100亿美元。短短两年半不到的时间，估值已经增长了2倍。截至2016年9月底，成立8年多的Airbnb已吸引了近40亿美元的融资（表3），发展势头实在令人咋舌。

表3：Airbnb成立以来融资一览（单位：美元） 数据来源：Crunchbase.com，新财富整理

抓住了游客高峰期酒店供给不足、价格飙升的痛点，Airbnb为市场解锁了民宿资源，成为了调节供需的有力工具。相较传统酒店，Airbnb的优势在于其多样化的选择与出色的性价比。

近几年来，Airbnb提供的可租房屋数量迅猛增长，且在游客中的知名度越来越高，于纽约、巴黎和伦敦三座国际大都市分别占据着17.2%、11.9%以及10.4%的市场份额。2012年，法国全境在Airbnb平台上仅有7000个房源，而现在的房源数量已达5万个。官方资源显示，截至2016年10月，其拥有的250万个房源已经覆盖了超过191个国家的3.4万座城市；2016年8月，Airbnb还实现了自身峰值，一晚就接待了180万房客（图3）。

图3：Airbnb全球房源分布 资料来源：Airbnb官网

巴克莱银行（Barclays）的研究显示，Airbnb的可出租房屋数量早在2015年初就突破了100万套（间），超过了当时传统酒店业客房数量最多的洲际集团——直至当年11月，万豪收购喜达屋，传统酒店业才出现了第一个客房数量达百万级的集团。不仅如此，虽然Airbnb当前全年的预订量为3700万间夜，仅为2014年洲际集团的1/5，但以其目前的增长速度，未来两三年就有望逆袭，在2016年达到1.29亿间·夜，并且平台所提供的可出租房屋数量也有望连年翻番。

对那些崇尚“穷游”的旅行者而言，租用一个单间，甚至一整套房可能都比在酒店住一晚来得便宜，更别说再加上20%酒店税以及价格不菲的停车费。只是，虽然在很多游客心目中，Airbnb是物美价廉的代名词，但其提供的可租房屋实际上覆盖了各个价格区间。在高档酒店云集的巴黎，Airbnb提供了400套左右每晚价格在500欧元左右的房源，其中40套每晚的收费超过1000美元，这直接将Airbnb和一众老牌奢华酒店摆在了竞争对手的位置。

根据英国旅游咨询公司史密斯旅游(STRGlobal)2015年5月的一项调查，在纽约单价超过500美元/晚的房源中，传统酒店与Airbnb的比例约为9:1，Airbnb提供的可出租房屋多达560家（图4）。从另一个酒店业的重要指标平均房价来看，Airbnb似乎也毫不逊色，其在布鲁克森、皇后区和斯塔顿岛三个区当月的ADR高于传统酒店（图5）。

图4：Airbnb是提供的可租房屋覆盖各个价格区间

图5：Airbnb在纽约三个区的平均房价高于传统酒店

事实上，在时尚之都巴黎，一贯高高在上的奢华酒店已经感受到了一定的威胁。据HotelNewsNow报道，2015年上半年，久负盛名的巴黎勒布里斯托酒店(LeBristolParis)入住率从69.2%下滑至61.2%，同时段，乔治五世四季酒店（FourSeasonsGeorgeV）的入住率也下滑了5个百分点，乔治五世四季酒店的总经理在接受采访时直言：“我们的一大部分老顾客，尤其是家庭旅行团，将会把豪华酒店抛弃。”

恐怖袭击和经济低迷本让巴黎高端酒店的需求面本就不太妙，如今还有难民危机雪上加霜，而且法国政府还于2015年夏调整了关于房屋转租的法律条款——房主每年可将自己的主要居所出租4个月，虽然需要申报所有的收入来源以完成纳税，但不需要像酒店那样缴纳其他税费及社会费——这一举措在一定程度上鼓励了更多人成为Airbnb的潜在房东。

由于Airbnb并不提供酒店预订业务，而是聚焦于民宿，因此，它并不认为自己与这些高端酒店存在直接的竞争关系。其发言人指出，自家平台上的房源和豪华酒店属于完全不同的风格，“这些住宅为宾客提供独特的旅行体验，和豪华酒店完全不一样”。

更为私密的空间、更为个性化的服务与及更深层地融入当地人的生活，这实际上也构成了Airbnb越来越受到游客乃至商务人士追捧的另一个主要因素。

与以入住率为指标、最终落脚于商业利益的酒店所不同，Airbnb的房东在意的不一定是金钱上的获益，或者说不仅仅是金钱上的获益，一段与异乡人的情谊、一份温馨的回忆，甚至只是一次认识陌生人的机会，都能成为他们的出发点。对游客来说，道理是同样的。空前旺盛的社交需求为Airbnb的迅速走红，写下了文化层面的注脚，而这一切，却正是批量作业、相对程序化的传统酒店服务所无法提供的。

自从2013年聘请拥有近30年酒店从业经验的切普·柯利（ChipConley）出任公司酒店业务主管，并开始针对商旅市场发力，Airbnb与传统酒店业的这场战争似乎正式摆开了阵势。尽管Airbnb出据的调查数据表明：即便Airbnb不存在，高达30%——40%的游客也不会选择住在酒店或者干脆选择不出行；并且在主要城市，接近20%的预订量来自超过30天以上的长租客——言下之意，其收入主要来自传统酒店生意以外的增量市场，但二者之间的竞争关系，俨然已经坐实。

以新财富君的亲身经历为例，与以往出行无一例外选择酒店相比，今年有三地都选择了通过Airbnb租住当地的民居。尤其是在巴黎1区的住所，位置极佳，毗邻两个地铁口，周围各种生活设施一应俱全，受到了小伙伴们的交口称赞。尽管每晚人均90欧的价格与此前200欧的三星级酒店标间相比，并没有太大的价格优势，但2房1厅3卫总共150平的房子和10平方米的标间显然豪气了太多。而且中国胃呼唤的时候，随时就能自己煮个面条安抚一下——厨房里各种锅碗瓢盆和调料一应俱全。

要说问题，当然也是有的。第一次预订就遇上一个“不靠谱”的房东，说突发状况，直接把预订的两晚改成了一晚。因为懒得再折腾一次行李，我索性取消了整个预订。事后，虽然收到了房费全额退款，双方沟通的过程也很顺畅，但毕竟是第一次，心里多少会有点疙瘩，而且还需要写邮件向平台申请退回管理费——Airbnb的商业模式正是基于每笔交易中收取3%的管理费，通常情况下这个管理费是不予退回的。

通过虚拟的平台和陌生的个人打交道，类似的事件，应该是出游者使用Airbnb之类短租平台的最大顾虑，毕竟出行上遇上行程变动本就是最大的困扰，而当问题发生时所能求助的却还只能是虚拟的平台。

在新财富君的案例里，事情的后续是这样的，Airbnb很快就有客服专员回复了邮件，表明搞清楚了事情的来龙去脉，不仅当即表示可以退回管理费，还提供了一张50刀的优惠券以示安抚，更给出了建议下次再遇到情况该如何处理。若非如此，估计新财富君这枚客户就此流失了。

确实，与相对成熟的酒店管理服务相比，作为小字辈的Airbnb有其自身的劣势。虽然有诸多前人的评论可参考，但在亲身经历之前，游客并不能确定房间是否在入住前打扫干净了、隔壁是否住着爱吵闹的邻居，或是退房交接是否顺利——传统酒店也有可能会出现类似问题，但概率显然要小很多。

除此以外，Airbnb最大的潜在敌人，是来自政府的监管，事实上这也是所有共享经济创业企业的阿喀琉斯之踵——不少初创企业都因其共享模式而面临着各种各样的集体诉讼，其中一家Homejoy已经因此而倒闭。

2015年前10个月，美国有23个州出台了60条限制类似Airbnb这样短租平台的法律法规。2016年中，旧金山监事委员会（San Francisco Board of Supervisors）做出一致决定，每当有一位房东未经登记却在使用Airbnb服务，就对Airbnb处以每天1000美元的罚款。要知道，旧金山是全球首批认可短租服务合法的城市之一，更是Airbnb的总部所在。深感不满的Airbnb随后正式起诉旧金山市，拉锯战了快半年之后，11月中，旧金山监管部门又给Airbnb泼了一盆冷水，该市的监事会今日提议，要求Airbnb平台的房主每年出租房屋不得超过60天。

在纽约，州政府2016年中也通过一项新的法案，房主将房屋整体出租少于30天将被视为违法行为，首次违法将被罚1000美元，再犯则将面临5000和7500美元的处罚。房东同住不在处罚之列，仅被看作出租了房间和床位。为此，Airbnb再度选择了对簿公堂。12月初，Airbnb与之达成和解，条件是政府只对房主进行处罚。无论结局如何，这起风波对Airbnb都将会是一个沉重的打击，因为还有更多的城市排队等着效法。

除了疲于奔命打官司，Airbnb也不是没有其他的对策，目前其已上线了新的产品AirbnbTrips，在纽约、旧金山、洛杉矶、东京和巴黎等12个城市试点度假产品，并计划在明年推向50个城市。看起来，Airbnb是想从纯粹的短租平台向全能的线上旅游社转型，以减少监管给自身业务带来的冲击。结果如何尚不知晓，但别忘了，这个领域里已然有了猫途鹰(TripAdvisor)等一批大佬把持。

回到中国。

就目前来看，中国未有没有明确的法律监管这一行业，而短租市场也尚未建立起行业规范，而这些都会对Airbnb在中国的本土化推进带来更多的难度。

另一方面，对初来乍到的Airbnb来说，虽然如何实现本土化、赢得本地房东和房客的芳心是当务之急，但监管仍是其迟早会面对的一课。早在2012年，Airbnb就曾在香港地区设立了办公室，却因为特区政府认定其抬高房价而被迫转到新加坡。Airbnb在美国本土的经历已经证明了，漏洞总会被一一填补。

留给Airbnb中国未来的答案无非是两个，一则一朝称霸，一则黯然离场。但即便是后者，也有两条不同的路径。一则彻底水土不服，不战而退；二则走上同为共享经济巨头之一Uber的老路，那起码意味着它能够成长到与途家势均力敌、复制滴滴优步网约车大战的那一天。以其目前在中国的体量来说，一切都才刚刚开始。